列车员题库(100道).docVIP

列车员题库(100道)

一、单选题（每题2分，共40分）

1.列车运行中，发现旅客携带超长物品时，应（）。

A.及时提醒旅客妥善保管

B.要求旅客办理托运

C.禁止旅客上车

D.没收超长物品

2.列车上发生火灾时，列车员应首先（）。

A.组织旅客疏散

B.报告列车长

C.使用灭火器灭火

D.切断电源

3.旅客遗失物品需要转送时，承运人应在（）日内转送。

A.3

B.5

C.7

D.10

4.列车员对重点旅客要做到“三知三有”，其中“三有”是指（）。

A.有登记、有服务、有交接

B.有登记、有帮助、有交接

C.有询问、有服务、有交接

D.有询问、有帮助、有交接

5.列车晚点（）分钟以上时，列车长应及时向旅客通报晚点原因、预计晚点时间。

A.15

B.20

C.30

D.45

6.列车运行中，发现旅客在车厢内吸烟，列车员应（）。

A.及时制止

B.罚款50元

C.报告乘警

D.要求旅客到吸烟区吸烟

7.旅客持半价票没有规定的减价凭证时，应（）。

A.补收全价票价与半价票价的差额，核收手续费

B.加倍补收全价票价，核收手续费

C.按无票处理

D.补收全价票价，核收手续费

8.列车上的电子设备发生故障时，列车员应及时通知（）。

A.列车长

B.乘警

C.车辆乘务员

D.客运