消毒供应中心追溯系统故障预案.docx

消毒供应中心追溯系统故障预案

一、预案适用范围与启动阈值

本预案适用于医院消毒供应中心（以下简称CSSD）追溯系统出现以下四类故障场景的应急处置：

1.完全瘫痪场景：系统服务器宕机、数据库崩溃或网络全线中断，导致所有终端无法登录、数据无法录入/查询/上传，预计恢复时间≥4小时；

2.部分功能失效场景：条码打印失败、扫描识别异常、灭菌/清洗数据自动上传中断、追溯码查询无结果，仅核心录入功能可正常使用，预计恢复时间≥2小时；

3.数据异常场景：系统出现数据丢失、逻辑错误（如器械包状态显示异常、患者关联信息匹配错误）、追溯记录缺失，影响正常诊疗流程判定；

4.终端单点故障场景：单个工