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销售管理自测题试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（共20题，每题1分）

1.销售管理的核心目标是（）

A.提高销售额

B.增强客户满意度

C.实现企业利润最大化

D.优化销售流程

2.下列哪项不属于销售计划编制的步骤？（）

A.市场调研

B.目标设定

C.资源分配

D.反馈调整

3.SMART原则中的“S”代表（）

A.Specific（具体的）

B.Measurable（可衡量的）

C.Achievable（可实现的）

D.Relevant（相关的）

4.销售团队招聘中，最常用的筛选方法是（）

A.面试

B.笔试

C.背景调查

D.能力测试

5.客户终身价值（CLV）的计算主要考虑（）

A.客户当前购买频率

B.客户未来潜在购买贡献

C.客户投诉次数

D.客户所在地区

6.下列哪项属于销售团队激励的精神激励方式？（）

A.提高提成比例

B.发放奖金

C.评选“销售之星”

D.提供额