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2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛必刷题及答案.docx

2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛必刷题及答案.docx

    2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛必刷题及答案

    一、单项选择题

    1.全面质量管理（TQM）的核心是：

    A.以产品为中心

    B.以技术为中心

    C.以顾客为中心

    D.以成本为中心

    答案：C

    2.下列哪项不属于PDCA循环中“C”阶段的主要活动？

    A.收集数据

    B.分析效果

    C.制定改进措施

    D.与目标对比

    答案：C

    3.六西格玛管理中，“σ”表示：

    A.过程能力指数

    B.数据的离散程度（标准差）

    C.缺陷率

    D.顾客满意度

    答案：B

    4.质量成本中，“预防成本”不包括：

    A.质量培训费用

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