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网络评论引导规范（试行）

一、总则

为规范网络评论引导工作，涵养风清气正的网络生态，落实《网络信息内容生态治理规定》《互联网跟帖评论服务管理规定》等法律法规要求，充分发挥网络评论凝聚共识、解读政策、回应关切、疏导情绪的积极作用，遏制网络谣言、网络暴力、情绪化对立等不良倾向，结合当前网络舆论场实际制定本规范（试行）。

本规范适用于各级互联网信息内容管理部门、各类网络跟帖评论服务提供者（含资讯平台、社交平台、短视频平台、论坛社区、直播平台、应用商店评论区等）、平台网络评论运营团队、各级党政机关企事业单位官方新媒体评论管理岗、各级专兼职网络评论员队伍开展网络评论引导工作。

网络评论引导工作应当坚持四项基本原则：一是坚持依法依规，严格落实法律法规要求，守住意识形态安全底线，保护网民合法言论权益；二是坚持以疏代堵，尊重网民知情权监督权，对正常批评建议不封禁不删除，优先通过权威回应、理性引导凝聚共识，避免简单粗暴处置引发逆反情绪；三是坚持真实准确，引导内容必须符合事实，严禁编造虚假信息平息舆情；四是坚持分区分级，根据风险等级、内容领域分类处置，精准施策，避免一刀切。

据中国互联网络信息中心（CNNIC）第54次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2024年6月，我国网民规模达10.79亿，互联网普及率达76.4%；据中国网络社会组织联合会2023年《中国网络评论发展报告》统计，国内主要网