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旅行社导游带团安全管理制度

第一章总则

第一条为了切实保障旅行社团队旅游者的人身和财产安全，规范导游带团过程中的安全操作行为，有效防范和处置各类旅游安全事故，依据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国安全生产法》、《旅行社条例》、《导游及领队人员管理实施办法》以及国家旅游局关于旅游安全工作的相关规定，结合本社实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本旅行社所有签订劳动合同的导游、领队人员（以下统称导游），以及临时聘用的兼职导游和实习导游。所有带团人员必须严格遵守本制度，将安全工作置于首位，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。

第三条导游带团安全管理实行“一岗双责”制，即导游既是旅游服务的提供者，也是团队安全的第一责任人。导游在带团过程中，必须履行安全告知、风险防范、事故处置等法定职责，对团队旅游活动的安全承担直接责任。

第四条本制度涵盖团队旅游的行前准备、交通运输、住宿餐饮、游览观光、娱乐购物、突发事件应急处理等各个环节。安全管理应贯穿于旅游活动的全过程，实现无缝隙覆盖。

第二章安全组织机构与职责体系

第五条旅行社设立安全生产委员会（以下简称安委会），作为全社安全管理的最高决策机构，负责统筹指导导游带团安全工作。安委会下设安全管理部，负责具体制度的落实、监督检查及培训考核。

第六条导游带团安全职责具体划分如下：

（一）总经理职责：对全社旅游安全工作