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2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛基础强化答题附答案.docx

2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛基础强化答题附答案.docx

    2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛基础强化答题附答案

    一、单项选择题（每题2分，共40分）

    1.全面质量管理（TQM）的核心指导思想是：

    A.以技术为中心

    B.以成本为中心

    C.以顾客为中心

    D.以产量为中心

    答案：C

    2.PDCA循环中“C”代表的是：

    A.计划（Plan）

    B.执行（Do）

    C.检查（Check）

    D.处理（Act）

    答案：C

    3.下列哪项不属于质量特性的范畴？

    A.汽车的燃油经济性

    B.手机的待机时间

    C.餐厅的服务态度

    D.企业的市场占有率

    答案：D

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