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山航乘务员笔试题目及答案

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单项选择题（每题2分，共10题）

1.客舱安全检查的重点不包括以下哪项？

A.应急设备

B.乘客行李

C.客舱清洁用品

D.乘务员妆容

2.飞机起飞时，乘务员应提醒乘客做什么？

A.系好安全带

B.关闭手机

C.调直座椅靠背

D.以上都是

3.以下哪种情况不属于紧急迫降？

A.飞机机械故障

B.遭遇恶劣天气

C.燃油耗尽

D.正常降落

4.客舱服务中，与乘客沟通的基本原则是？

A.热情主动

B.礼貌尊重

C.耐心细致

D.以上都是

5.乘务员在客舱中发现乘客突发疾病，首先应做的是？

A.进行急救

B.通知机长

C.安抚乘客情绪

D.提供药品

6.飞机上的氧气面罩一般在什么情况下会自动脱落？

A.飞机高度超过10000英尺

B.客舱压力突然降低

C.机长发出指令

D.飞机速度突然下降

7.客舱内的灭火设备主要用于扑灭哪种类型的火灾？

A.固体火灾

B.液体火灾

C.气体火灾

D.电气火灾

8.乘务员在执行航班任务时，必须携带的证件是？

A.身份证

B.登机牌

C.乘务员执照

D.健康证

9.飞机降落时，乘务员应提醒