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uu跑腿考试题及答案

uu跑腿考试题及答案

uu跑腿考试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于uu跑腿服务的范围？()

A.代购商品

B.代寄快递

C.代缴费用

D.代写论文

2.uu跑腿订单完成后，用户多久内可以申请退款？()

A.1小时内

B.2小时内

C.24小时内

D.3天内

3.uu跑腿员在配送过程中遇到紧急情况，应如何处理？()

A.立即联系客服

B.尝试自行解决

C.忽略紧急情况继续配送

D.等待用户回复

4.uu跑腿员在配送过程中，发现用户地址错误，应该如何处理？()

A.直接返回

B.联系客服更新地址

C.忽略错误继续配送

D.等待用户回复

5.uu跑腿员在配送过程中，用户提出加急要求，应该如何处理？()

A.拒绝加急服务

B.联系客服协商加急费用

C.忽略加急要求继续配送

D.等待用户决定

6.uu跑腿员在配送过程中，遇到恶劣天气，应该如何处理？()

A.停止配送

B.尝试继续配送

C.联系客服报告情况

D.等待用户决定

7.uu跑腿员在配送过程中，发现用户物品丢失，应该如何处理？()

A.立即返回

B.联系客服报告情况

C.等待用户发现

D.忽略丢失情况

8.uu跑腿员