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大学零售学试题及答案

一、选择题（40分）

1.下列哪项不是零售业的基本特征？

A.交易直接面向最终消费者

B.商品流转环节少

C.交易数量大但金额小

D.商品通常不经过再加工

答案：C。零售业的基本特征包括交易直接面向最终消费者、商品流转环节少、商品通常不经过再加工。而交易数量大但金额小不是零售业的普遍特征，因为零售业既有小额交易也有大额交易（如汽车、房产等）。

2.零售业态是指零售企业为满足不同消费者的需求而形成的：

A.组织形式

B.经营模式

C.营销策略

D.以上都是

答案：D。零售业态是指零售企业为满足不同消费者的需求而形成的组织形式、经营模式和营销策略的综合体现。它包括商店的规模、选址、商品组合、价格策略、服务方式等多个方面。

3.下列哪项不属于无店铺零售形式？

A.电视购物

B.网络购物

C.自动售货机

D.百货商店

答案：D。无店铺零售是指没有固定零售场所的零售形式，包括电视购物、网络购物、自动售货机、邮购、电话销售等。百货商店是有固定零售场所的有店铺零售形式。

4.零售商采用差异化战略的主要目的是：

A.降低成本

B.提高价格

C.创造独特的顾客价值

D.扩大市场份额

答案：C。差异化战略是指零售商通过提