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物业项目移交遗留问题专项调查报告.docx

物业项目移交遗留问题专项调查报告.docx

    物业项目移交遗留问题专项调查报告

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、调查背景与目的 3

    二、调查范围与对象 5

    三、问卷设计与发放 8

    四、访谈要点与技巧 10

    五、现场检查重点 14

    六、设施设备遗留问题 18

    七、公共区域维修状况 22

    八、绿化及景观缺陷 24

    九、消防安全隐患 26

    十、给排水系统缺陷 28

    十一、电力及照明问题 32

    十二、通风与空调性能 34

    十三、车库及停车设施 36

    十四、安防监控系统 39

    十五、物业服务交接文件 41

    十六、业主满意度调查 44

    十七、投诉处理机制评估 51

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