信息安全应急管理预案评审修订应急预案.docxVIP

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信息安全应急管理预案评审修订应急预案

一、总则

1适用范围

本预案适用于公司范围内因网络攻击、系统故障、数据泄露等信息安全事件引发的事故。涵盖信息系统运行中断、敏感数据失窃、业务流程停滞等情形，旨在规范应急响应流程，确保在事件发生时能迅速控制影响、恢复业务。比如某次第三方系统遭受DDoS攻击导致交易系统瘫痪，就需要启动本预案，通过分级响应机制协调技术、法务、运营等部门协同处置。要求各部门明确职责边界，技术部门负责漏洞修复，法务部门评估合规风险，运营部门保障业务连续性。

2响应分级

根据事件严重程度分为三级响应：

1级（重大）事件指核心系统停摆超过8小时，或泄露数据涉及超过100万条敏感信息。比如银行支付系统遭勒索软件攻击导致交易冻结，需立即启动最高级别响应，由CEO牵头成立应急指挥中心，跨区域团队同步响应。

2级（较大）事件指非核心系统中断，或泄露数据量在1万至10万条之间。比如CRM系统遭SQL注入导致部分客户信息暴露，由CTO负责技术处置，合规部门配合监管机构通报。

3级（一般）事件指单点故障或少量数据误操作，影响范围局限在部门级。比如办公系统账号异常，由IT部门在2小时内完成排查。分级原则是动态调整，若2级事件升级为数据跨境泄露，则自动提升至1级响应。