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互联网勒索软件风险应急处置方案

一、总则

1适用范围

本预案适用于本单位因互联网勒索软件攻击导致生产经营中断、数据泄露或系统瘫痪等突发事件的应急处置工作。重点覆盖核心业务系统、客户数据存储、供应链管理及关键信息基础设施，确保在攻击发生时能迅速启动响应机制，最大限度降低安全事件对业务连续性的影响。参考行业实践，某金融机构曾因勒索软件导致交易系统停摆72小时，直接经济损失超千万元，此类事件必须纳入最高级别应急处置范畴。

2响应分级

根据攻击规模、影响范围及可恢复能力，将应急响应分为三级。

1级为重大事件，指勒索软件同时攻击核心数据库、生产网络及超过三个业务系统，造成全公司数据加密或关键服务不可用，如某跨国企业遭遇此类攻击后，年营收下降超过20%。

2级为较大事件，指攻击局限于单个业务模块或非核心系统，但导致敏感数据泄露或局部网络中断，需跨部门协同处理。

3级为一般事件，指仅影响非关键设备或临时性数据损坏，由IT部门独立修复。分级原则是动态调整，若初期判断为2级事件，但病毒扩散迅速可能升级为1级，需立即启动上一级响应。

二、应急组织机构及职责

1应急组织形式及构成单位

成立互联网勒索软件应急指挥部，由主管安全的高管担任总指挥，下设技术处置组、业务保障组、外部协调