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殡葬礼仪服务规范.docx

殡葬礼仪服务规范.docx

    殡葬礼仪服务规范

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、术语和定义 5

    三、服务原则 8

    四、服务对象 11

    五、服务范围 13

    六、服务流程 15

    七、受理要求 19

    八、信息核验 21

    九、遗体接运 23

    十、遗体安置 25

    十一、礼仪策划 26

    十二、告别仪式 28

    十三、守灵服务 30

    十四、追思安排 32

    十五、花艺陈设 34

    十六、音响布置 36

    十七、现场引导 37

    十八、亲属接待 40

    十九、用品准备 43

    二十、卫生消杀 46

    二十一、信息沟通 47

    二十二、质量

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