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零售业数字化营销管理制度

第一章总则

第一条为适应零售业数字化发展趋势，规范公司内部数字化营销管理行为，有效防控数据安全、用户隐私、合规经营等专项风险，提升营销效能与品牌价值，依据国家相关法律法规及公司治理要求，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属单位及全体员工，涵盖零售业务全流程数字化营销活动，包括但不限于用户数据采集与管理、精准营销、渠道运营、营销活动策划、内容分发及效果评估等场景。

第三条本制度核心术语定义如下：

（一）XX专项管理：指公司围绕数字化营销活动，从风险识别、流程控制、合规审查到应急处置的全链条管理体系，旨在确保营销行为合法合规、风险可控。

（二）XX风险：指数字化营销活动中可能引发的法律责任、声誉损害、数据泄露、用户权益侵害等潜在负面事件。

（三）XX合规：指数字化营销活动严格遵守《网络安全法》《个人信息保护法》等法律法规，以及公司内部行为规范，确保业务可持续性。

（四）XX数据资产：指公司在数字化营销过程中产生的用户行为数据、交易数据、营销效果数据等具有商业价值的数字化资源。

第四条数字化营销专项管理应遵循以下核心原则：

（一）全面覆盖：确保所有数字化营销活动纳入统一管理框架，无死角、无空白。

（二）责任到人：明确各层级、各岗位的管理职责，实现可追溯、可考核。