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医院门急诊服务优化方案.docx

医院门急诊服务优化方案.docx

    医院门急诊服务优化方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、方案总则与优化目标 3

    二、门急诊服务现状摸排方法 4

    三、预约挂号渠道扩容机制 6

    四、现场挂号流程精简方案 7

    五、就诊等候时长管控措施 10

    六、诊间医保结算服务落地 13

    七、医患沟通规范化建设 14

    八、检查检验预约提速方案 15

    九、检查报告自助打印服务 16

    十、门诊药房取药效率提升 19

    十一、特殊人群优先服务机制 20

    十二、急诊绿色通道畅通保障 23

    十三、门急诊志愿服务体系搭建 25

    十四、门急诊信息化系统升级 26

    十五、患者就诊反馈收集

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