原创力文档学习目标依据消费者购买决策过程制定相应的营销策略认识影响消费者行为的个体与社会影响因素及其营销应用分某省市场购买行为针某省市场购买行为特点开展有效的客户关系管理本章目录第一节某省市场和消费者购买决策过程第二节影响消费者购买的主要因素第三节组织购买对象某省市场特点 第四节某省市场购买行为第一节某省市场和消费者购买决策过程某省市场的特点某省市场的含义是指为满足生活消费需要而购买商品和劳务的个人和家庭。某省市场的特点需求的无限拓展性需求的多层次性需求的复杂多变性需求的可诱导性消费者购买决策过程确认需求实际情況与理
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