答复质疑产品保质期标注错误更正函3篇.docxVIP

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）

PAGE

答复质疑产品保质期标注错误更正函3篇

答复质疑产品保质期标注错误更正函第1篇

尊敬的客户名称：

作为对贵方近日就产品保质期标注错误所提出质疑的正式确认函，本公司经核实后，特此函复

衷心感谢贵方对本公司的关注与，对于此次错误标注所造成的不便，我们深表歉意。经查证，涉及产品批次为产品批次编号，原标注保质期为原标注日期，经核查，实际保质期应为实际保质日期。此错误系由于具体原因，如生产环节信息传递失误或质检环节疏漏所致。

针对此问题，本公司已立即采取以下整改措施：

1.全面召回：已通知全国经销商及零售商立即收回涉及批次产品，并停止销售。召回范围覆盖所有已售出及库存产品。

2.重新标注：所有库存产品将重新贴印正保证质期标识，保证信息准确无误。此项工作预计在具体时间前完成。

3.强化监管：公司已修订内部质检流程，增加双重复核机制，杜绝类似错误发生。

4.客户补偿：对于已购产品的客户，我们将提供补偿方案，具体方案将通过邮件或电话与您联系。

请贵方在收到本函后，于具体期限内提供以下信息以便进一步沟通：

联系人姓名及电子邮箱：______________________

收到涉及产品的购买凭证或批次记录：______________________

我们承诺将以最优先的态度处理此事，并保持透明沟