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请求协助解决系统故障催办函(7篇)

请求协助解决系统故障催办函篇1

尊敬的____：

我司近日在使用贵司提供的____系统（系统编号：____）过程中，遭遇了严重的系统故障，具体表现为____（详细描述故障现象）。该故障已对____（简要说明故障对业务造成的影响）造成了显著影响，严重影响了我们日常工作的正常开展。

为保证我司业务的连续性和稳定性，我司已多次通过____（列举已采取的沟通方式，如电话、邮件等）与贵司技术支持团队联系，寻求解决方案。但截至目前我们尚未收到关于故障修复的具体进展和预计恢复时间。

鉴于上述情况，我恳请贵司能够给予高度重视，并采取以下措施：

1.请贵司技术支持团队尽快排查故障原因，并制定详细的修复方案。

2.请贵司及时向我司反馈故障修复的进展情况，包括预计修复时间和具体修复步骤。

3.请贵司在故障修复过程中，尽量减少对其他用户的影响。

为便于沟通，请贵司将技术支持团队的联系人姓名、电子邮箱、联系方式等信息告知我司，以便我司能够及时与贵司沟通。

我司期待贵司能够尽快解决此次系统故障，并保证我司业务的正常开展。如有任何疑问，请随时与我司联系，联系人：____，电子邮箱：____，联系方式：____。

感谢贵司对我司业务的支持与配合，期待贵司的积极回复。

顺祝商祺