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（共26页PPT）绩效评价.ppt

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    西安邮电大学经济与管理学院一、绩效评价的系统要素确定评价的目的，选择评价对象。建立评价的参照系统，确定评价主体、评价指标、评价标准和评价方法。收集相关信息。形成价值判断。二、组织绩效评价系统的构成与设计要求（一）组织绩效评价系统的构成（二）组织绩效评价系统的设计要求战略一致性反映组织特性客观性准确性可接受性可控性及时性应变性可控制与不可控制量化与非量化财务性与非财务性指标单一性与多重性应处理好的关系：例：什么是平衡记分卡？愿景和战略从组织愿景和战略出发客户方面为了实现我们的愿景，我们应该在顾客方面如何变现业务方面为了满足股东和顾客

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