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民航客运员中级理论知识试题(B)

民航客运员中级理论知识试题(B)

民航客运员中级理论知识试题(B)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在航班起飞前，民航客运员进行安全检查时，以下哪项不是必须检查的内容？()

A.安全带是否损坏

B.紧急出口是否关闭

C.乘客的行李是否超重

D.乘客的着装是否得体

2.在紧急情况下，民航客运员首先应该做什么？()

A.报告机长

B.安抚乘客

C.指引乘客逃生

D.检查飞机损坏情况

3.以下哪种情况，民航客运员不应提供帮助？()

A.乘客身体不适

B.乘客行李损坏

C.乘客寻求航班信息

D.乘客需要帮助携带行李

4.在航班上，如果乘客提出需要特殊饮食，民航客运员应该如何处理？()

A.忽略乘客请求

B.告知乘客自行解决

C.尽快联系机长处理

D.告知其他乘客

5.在航班上，如果乘客之间发生争执，民航客运员应该如何处理？()

A.忽略争执

B.帮助调解

C.拒绝介入

D.告知机长

6.在航班起飞前，民航客运员需要向乘客介绍哪些安全知识？()

A.航班目的地

B.安全出口的位置

C.航班起飞时间

D.航班餐食种类

7.在航班上，如果乘客要求使用紧急设备，民航客运员应该如何反应？()

A.忽略