项目三-消费者购买行为分析.pptVIP

项目三：消费者购买行为分析;任务一消费者市场与消费者购买行;分析了市场营销环境;消费品：个人家庭集体使用者有形;二、消费者市场消费者市场又称为;（一）消费者市场的购买行为特点;（二）消费者市场的购买对象按照;三、消费者购买行为模式6W＋1;三、消费者购买行为模式刺激;任务二影响消费者购买行为的因素;宏观因素：人口经济政治法律;1.文化因素2.社会因素3.个;一、文化因素（一）文化：文化是;（二）亚文化有共同的独特信念、;人们在社会中所处的地位不同。社;等级比重特征1、上等上层不到;二、社会因素;（一）参考群体对个人的态度，意;参考群体对消费行为的影响专家力;（二）家庭各自做主型（自治型）;洗衣机地毯是否购买何时购买何;Ch05消费者市场和购买行为;三、个人因素1.年龄和家庭生命;（一）年龄和家庭生命周期;家庭阶段特征购买或行为模式1;（二）经济状况对接：经济基础;（三）生活方式生活方式指一个人;（四）个性和自我形象每个人都;个性特征有若干类型，如外向与内;四、心理因素动机感觉和知觉学习;（一）动机 动机是推动人们达到;2、马斯洛的需要层次论1.生理;3、赫兹伯格的双因素理论动机因;（二）感觉和知觉消费者的认知过;柱子是圆的还是方的？仔细看一看;正面？侧面？;无标题;能否看出雪山上神秘的大灰狼头像;无标题;注意图片右上方的树木……;