（65页PPT）华为公司QCC品质圈.ppt

Page*原因分析阶段的QCC工具－鱼刺图案例：团队调查某个关键质量问题可能原因，用头脑风暴进行分析。统计质量工具因果图注意：应用因果图进行复杂问题的根因确定，通常需要进一步数据分析！Page*原因分析阶段的QCC工具－5Why案例：在视察工厂时，发现工厂现场地板上有漏出的油，一般处理方法是安排人清除地板上的漏油即可。但这并不能防止下次再出现漏油，请看丰田的5Why：问题层次各层次对策工厂地板上有漏出的油清除地板上的漏油因为机器漏油修理机器因为机器的衬垫质地不佳更好机器衬垫规格因为这些机器的衬垫比较便宜改变采购政策因为企某省市短期成本作为对采购部门