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2026年市场监管《消费者权益》培训试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题

1.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。这里所说的“消费者”是指（）。

A.所有使用商品的自然人

B.所有接受服务的自然人

C.为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的自然人

D.为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的自然人、法人

2.消费者在购买、使用商品时，其合法的人身、财产不受损害的权利属于消费者的（）。

A.知情权

B.自主选择权

C.公平交易权

D.安全权

3.经营者向消费者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者（）。

A.可以拒绝

B.应当出具

C.有权要求消费者支付额外费用后出具

D.可以视情况出具

4.网络交易经营者销售商品或者服务，应当依法履行（）义务。

A.明码标价

B.退货退款

C.信息公示

D.售后服务

5.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起（）内退货，且无需说明理由。

A.3

B.5

C.7

D.10

6.下列选项中，不属于经营者不得向消费者提供的“霸王