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互联网行业技术部工程师日常运维维护手册（执行版）

第1章系统监控与告警

1.1服务器状态监控

服务器是互联网系统的基石，其稳定运行直接决定业务连续性。监控服务器状态需关注CPU使用率、内存占用、磁盘I/O和磁盘空间四个核心维度。正常情况下，CPU使用率应控制在70%以下，内存可用量保持30%以上，磁盘I/O响应时间小于10ms，磁盘可用空间不低于15%。当监控到某台应用服务器CPU使用率持续超过85%且伴随系统负载（LoadAverage）超过2.0（针对4核机器），必须优先排查进程资源占用问题，可能是业务代码存在内存泄漏或线程池配置不当。磁盘空间告警阈值建议设置在5%，一旦触发需立即处理，避免因文件系统满导致服务中断。监控数据采集频率建议为5秒采集一次，通过Prometheus+Grafana组合可实现分钟级数据平滑展示，小时级数据聚合分析。

1.2网络流量监控

网络是系统的血管，流量异常往往预示着潜在风险。监控网络流量需重点关注入出口带宽利用率、端口流量分布和延迟抖动三个指标。正常业务场景下，核心交换机端口带宽利用率应控制在60%以下，延迟应稳定在5ms以内，抖动小于1ms。当监控到某条出口链路流量突然飙升至90%以上时，需立即通过nmon工具分析具体是哪个应用或IP在异常传输数据，可能是DDoS攻击或业务突发导致。流量监控需要区分协议类型，HTTP/流量建议按8