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外卖工作笔试题及答案

本文档通过对本行业近年真实笔试真题系统梳理，精选汇总高频出现的核心笔试题，附详细解析与标准答案，覆盖笔试全考点重难点，助您高效刷题、精准提分，顺利通过笔试考核。

单项选择题（每题2分，共10题）

1.接到订单后，首要确认的信息是？

A.客户地址

B.菜品口味

C.订单金额

D.配送时间

2.配送途中遇到交通堵塞，应？

A.闯红灯加速

B.联系客户说明情况

C.原地等待

D.逆行绕路

3.以下哪种情况算准时送达？

A.在规定时间内送达

B.提前10分钟送达

C.迟到5分钟送达

D.迟到15分钟送达

4.取餐时发现餐品有误，应？

A.自行更换

B.直接送过去

C.联系商家处理

D.扔掉重新做

5.客户要求更改配送地址，应？

A.拒绝更改

B.直接按新地址送

C.确认后更改并通知商家

D.只通知商家

6.遇到恶劣天气，送餐速度应？

A.加快

B.不变

C.减慢并注意安全

D.取消订单

7.到达客户地址后，应？

A.直接敲门

B.电话联系客户

C.把餐放在门口就走

D.等很久再打电话

8.外卖平台的补贴主要针对？

A.商家

B.骑手

C.客户

D.都有

9.以下哪项有助于提高配送效率？

A.熟悉配送区域

B.边走边玩

C.经常迷路

D.不看导航

10.送