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2026年大二销售管理期末考试题及答案

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一、填空题（每题2分，共20分）

1.销售管理的核心目标是________和________。

2.销售预测的主要方法包括________、________和________。

3.销售团队激励的主要方式有________、________和________。

4.客户关系管理（CRM）的核心是________。

5.销售渠道的选择应考虑________、________和________。

6.销售计划的主要内容包括________、________和________。

7.销售谈判的四个阶段分别是________、________、________和________。

8.销售控制的主要方法有________、________和________。

9.销售人员的培训内容主要包括________、________和________。

10.销售管理中的“4P”策略包括________、________、________和________。

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二、判断题（每题2分，共20分）

1.销售管理的主要目的是提高销售额。（√）

2.销售预测只能采用定量方法。（×）

3.销售团队激励只能通过金钱奖励。（×）

4.客户关系管理的核心是客户满意