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通信行业网络部网管员网络运维管理手册

第1章网络运维管理概述

1.1网络运维管理定义

网络运维管理是什么？在通信行业，这远不止是简单的设备监控。它是一个涵盖故障处理、性能优化、安全防护和资源调配的系统性工程。具体来说，网络运维管理是通过标准化流程和技术手段，确保通信网络持续稳定运行，并满足服务质量（QoS）要求的综合性管理活动。例如，当某运营商的城域网平均可用性要求达到99.99%时，运维团队就需要建立一套精密的监控和响应机制，这背后正是运维管理的核心实践。它将复杂的网络元素——从光传输设备到无线基站，再到核心交换机——编织成一个有机的整体，使其能够高效、安全地支撑语音、数据、视频等多