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物业管理工程部维修工公共区域清洁操作手册（执行版）

第1章总则

1.1目的

公共区域的清洁状况直接影响物业的整体形象与住户的居住体验。维修工在执行日常巡检时，若能同步完成部分清洁任务，将显著提升管理效率，减少专项清洁人员的需求。本手册旨在明确维修工在公共区域清洁工作中的职责边界与操作标准，确保清洁质量符合行业标准，同时避免与专业清洁团队的职责交叉。通过规范化操作，降低因清洁不当引发的二次损坏风险，延长公共设施的使用寿命。例如，及时清除地面的油渍可防止人员滑倒，定期擦拭电梯按钮能有效减少病菌传播。

1.2适用范围

本手册适用于物业管理工程部所有维修工岗位，涵盖其负责区域内公共区域的清洁维护工作。具体范围包括但不限于：大堂、走廊、楼梯间、电梯轿厢及厅门、楼梯踏板、公共卫生间（非主责区域）、消防通道标识、信报箱表面、公共照明灯具周边等。维修工需明确自身清洁工作的边界，例如，地毯深度清洁、沙发织物清洗等专业性强的任务，应转交至物业保洁部门或第三方服务商。但需注意，当保洁团队缺位时，维修工可临时承担部分职责，前提是不影响自身核心维修任务。

1.3术语定义

1.公共区域：指建筑物内所有住户共享的空间，包括但不限于前述列举范围，不包括住户独立产权空间。

2.巡检清洁：维修工在日常设备巡检过程中，同步执行的表面清洁任务，如擦拭设备表面灰尘、清除小范围污渍等。

3.应急