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应用品管圈提高支气管肺炎患儿家属入院宣教知晓率品管圈成果报告

一、选题背景

支气管肺炎是儿科临床高发呼吸道感染性疾病，患儿病情进展快、易出现咳喘、呼吸困难、心力衰竭等并发症，且患儿年龄小、无法自主表达不适，家属对疾病认知、护理配合、用药、饮食、康复及安全防护知识的掌握程度，直接影响患儿治疗效果、康复速度及住院安全。

入院宣教是儿科护理工作的首要核心内容，完整、规范、有效的入院宣教，能够帮助患儿家属快速熟悉住院环境、掌握疾病护理要点、提升治疗配合度，有效减少护理不良事件、医患纠纷，缩短患儿住院时长。

临床工作中发现，传统入院宣教存在内容碎片化、方式单一、针对性不足、家属接收度低、宣教无闭环等问题，多数支气管肺炎患儿家属对疾病知识、护理要点、注意事项知晓率偏低，存在盲目护理、配合度差、过度焦虑等问题，不利于患儿病情康复。

为优化儿科护理服务、规范入院宣教流程、提升家属健康认知与护理配合能力，本科室成立品管圈小组，开展提高支气管肺炎患儿家属入院宣教知晓率质量改进活动，持续提升护理质量与患者满意度。

二、圈组概况

1.圈名：暖阳圈

2.圈徽含义：以阳光、爱心、孩童为核心元素，寓意护理人员以温暖、专业的护理服务，守护肺炎患儿健康，驱散病痛阴霾，通过优质宣教让家属安心、放心，助力患儿快速康复。

3.圈成员：由儿科护士长、责任护士、护理骨干共10人组成，设圈长1名、辅导员1名，全员分工明