2026年物业矛盾协调帮扶社工社会工作者招聘考试笔试试题（含答案）.pdfVIP

物业矛盾协调帮扶社工社会工作者招聘考试笔试试题

一、基础题（60分，每题1分

1.社会工作者在物业矛盾协调中扮演的主要角色是（

A.法律顾问

B.中介协调者

C.仲裁法官

D.情感咨询师

2.物业矛盾协调的首要原则是（

A.以法律为准绳

B.保持中立

C.优先满足业主需求

D.迅速解决冲突

3.社会工作者在物业矛盾协调中常用的沟通技巧是（

A.直接指责

B.积极倾听

C.沉默对抗

D.暗示引导

4.物业矛盾协调中的同理心主要指的是（

A.理解对方立场

1/40

B.强调自身观点

C.保持客观中立

D.迅速做出判断

5.社会工作者在物业矛盾协调中常用的介入模式是（

A.强制式介入

B.协商式介入

C.拒绝式介入

D.观