收银员考核技能试题及答案详解.pdf

收银员考核技能试题及答案

一、单选题(每题1分,共15分)

请示主管或查找价目表确认收银员处理银行卡交易时应注意分A将银行卡插入任意插口B输入密码时不提醒顾客C保护顾客隐私遮挡密码D交易成功后立即收走银行卡答案C解析处理银行卡交易时应保护顾客隐私遮挡密码收银员发现顾客购物车中有未扫描商品时应分A忽略

1.收银时发现顾客支付的钱币中有一张是假币,正确的处理方法是()(1分)

A.直接收下并完成交易

B.拒绝交易并要求顾客更换真币

C.先完成交易,事后向顾客说明

D.询问顾客是否需要其他帮助

【答案】B

【解析】发现假币应立

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