快递共配站滞留件逾期退回运费到付拒收48小时内短信+电话告知截图存档三年试题库及答案.docVIP

快递共配站滞留件逾期退回运费到付拒收48小时内短信+电话告知截图存档三年试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.快递共配站滞留件逾期退回，运费支付方式是？

A.现付

B.到付

C.免付

D.半额支付

答案：B

2.滞留件逾期退回被拒收后，需在多久内进行短信和电话告知？

A.24小时

B.48小时

C.72小时

D.96小时

答案：B

3.对滞留件逾期退回相关告知进行截图后，需存档多久？

A.一年

B.两年

C.三年

D.四年

答案：C

4.快递共配站对滞留件逾期退回操作主要针对哪种情况？

A.收件人主动要求

B.滞留件达到逾期标准

C.快递员失误

D.寄件人更改地址

答案：B

5.以下哪种是正确的告知方式？

A.只短信告知

B.只电话告知

C.短信+电话告知

D.无需告知

答案：C

6.滞留件逾期退回流程开始的前提是？

A.快递到达站点

B.滞留件逾期

C.收件人询问

D.寄件人催促

答案：B

7.若运费到付拒收，后续主要操作是？

A.再次派送

B.直接丢弃

C.按流程短信和电话告知

D.联系收件人朋友

答案：C

8.告知截图存档的目的是？

A.应付检查

B.后续查询和追溯

C.占用存储空间

D.无实际意义

答案：B

9.快递共配站对滞留件管理的核心是？

A.尽