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导游证语言表达测试题（含答案）

1.导游语言表达的首要原则是生动性，只有足够有趣的讲解才能获得游客的认可。

2.接待年龄在70岁以上的老年旅游团时，导游讲解的语速应较常规放慢20%左右，音量适当提高，重要信息可重复2-3次。

3.游客提出涉及国家主权、民族尊严的敏感问题时，导游可采用模糊化的话术一带而过，避免引发正面冲突。

4.导游在带团过程中可以适当使用方言讲解，前提是征得所有在场游客的同意，且不能替代普通话作为主要讲解语言。

5.导游讲解时使用幽默话术可以调节气氛，但不能拿游客的生理缺陷、宗教信仰、家乡风俗作为调侃对象。

6.游客在游览过程中不小心摔倒是因为自身注意力不集中，导游在安抚时不需要道歉，只需要提醒游客下次注意即可。

7.导游在和游客交流时，视线应长时间落在游客的额头位置，既体现尊重又不会显得过于冒犯。

8.针对儿童游客讲解时，可以适当多用拟声词、设问句，内容偏向趣味性，同时要附带安全提示内容。

9.接待入境游客时，为了体现热情，导游可以主动和游客聊薪资、婚姻、家庭收入等私人话题拉近距离。

10.当游客提出的问题导游暂时无法给出准确答案时，可当场编造合理的内容回应，避免游客觉得自己不专业。

1.导游语言表达的首要核心原则是？

A.生动性B.准确性C.趣味性D.灵活性

2.接待来自四川的老年旅游团，有超过三分之二的游