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零售商超价格监督制度

第一章总则

第一条为有效防控零售商超价格管理领域的专项风险，规范价格行为，维护市场公平竞争秩序，提升企业品牌公信力与经营效益，结合公司实际运营情况，特制定本制度。通过明确价格管理的合规标准、强化内部管控、完善运行机制，确保公司价格策略与市场环境相适应，防范价格操纵、虚高标价、不正当竞争等风险事件，促进持续健康发展。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属零售商超单位、连锁门店及全体员工。覆盖商品定价与调整、促销活动管理、采购成本核算、价格信息公示、客户价格投诉处理等全流程业务场景，包括线上线下渠道、实体门店与虚拟平台的价格管理活动。

第三条本制度涉及以下核心术语：

（一）“价格专项管理”：指针对零售商超价格行为的风险识别、合规审查、动态监控、应急处置与持续改进的系统性管理活动，旨在确保价格策略符合法律法规要求，维护消费者权益。

（二）“价格专项风险”：指因价格机制设计缺陷、执行偏差、外部环境突变等因素，可能引发经济损失、法律诉讼、声誉损害或监管处罚的风险事件，如价格串通、价格欺诈、成本不实等。

（三）“价格合规”：指公司所有价格管理行为均符合《中华人民共和国价格法》《反不正当竞争法》及行业监管要求，价格制定、公示、调整过程透明、程序正当、无利益输送。

（四）“价格管理责任体系”：指由决策层、管理组织、业务主体及执行岗位构成的