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2026年云南楚雄州人力资源和社会保障局招募第二批银龄技师12人考试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，要求超市退货并赔偿损失。超市以张某购物小票模糊不清为由拒绝。关于此案，下列说法正确的是()。

A、张某必须提供清晰的小票才能要求退货赔偿

B、超市有权拒绝张某的退货要求，因为其无证据证明商品存在问题

C、张某有权要求退货并赔偿，超市必须予以配合

D、若张某无法提供小票，则无法追究超市的责任

答案：C

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品时享有质量保障、退货、修理、重作、更换等权利。即使购物小票模糊不清，只要消费者能够证明商品存在质量问题，商家仍需承担相应的法律责任。商家不能以小票模糊为由拒绝履行义务。因此，张某有权要求退货并赔偿，超市必须予以配合。A项错误，消费者无需提供清晰的小票即可要求退货赔偿。B项错误，商家不能以无证据证明商品存在问题为由拒绝消费者要求。D项错误，即使无法提供小票，消费者仍可凭其他证据追究商家责任。故选C。

2．李某在公园散步时，因地面湿滑不慎摔倒受伤。公园管理者称其自行摔倒，无需承担责任。关于此案，下列说法正确的是()。

A、李某必须证明公园地面湿滑是导致其摔倒的直接原因

B、公园管