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2025年酒店行业客房部保洁员卫生防疫规范手册

第1章总则

1.1目的

酒店客房是宾客休憩、放松的核心空间，其卫生状况直接关系到宾客的健康与体验。随着全球对公共卫生意识的提升，特别是新冠疫情后对环境传染病的严格防控，客房部保洁员的卫生防疫工作已成为酒店运营的“生命线”。本规范手册旨在明确客房部保洁员在卫生防疫方面的职责与操作标准，通过科学化、精细化的管理，降低交叉感染风险，保障宾客安全，同时提升酒店整体服务质量与品牌形象。

1.2适用范围

本规范适用于酒店客房部全体保洁员，包括但不限于：客房清洁员、公共区域清洁员、布草消毒员等。具体工作范围涵盖客房内部清洁、公共区域