第2章-公司战略与营销战略：合作建立客户关系.ppt

第2章;1、解释整个公司的战略规划和4个步骤

2、讨论如何设计业务组合和制定企业发展及精简战略

3、评估营销在战略规划中的地位，解释营销人员如何与公司内外的其他力量合作，建立盈利性的顾客关系

4、描述营销程序和影响营销的力量

5、列出营销管理职能，其中包括营销计划因素;主题概览;

2.1

CompanywideStrategicPlanning:DefiningMarketingsRole

公司战略规划：定义营销的作用

;战略规划的步骤;使命陈述是组织目标的说明，即希望在大环境中实现使命

;;步骤二：设定公司目标;业务组合是构成公司业务和产品的集合

业务组合规划两步：

分析现有业务组合

为企业发展和精简制定战略;战略业务单位是公司的一个单位，它可以不受公司其他业务的约束而独自计划自己的使命和目标

部门

部门内的产品线

单个产品或品牌;;TheBostonConsultingGroupapprpach

波士顿咨询公司模型;难以测量市场份额和增加率，难以确定SBU

耗费时间，成本较高

关注当前业务而不是未来规划

;产品/市场扩张矩阵是通过市场渗透、市场开发、产品开发或多元化来识别公司发展机会的工具;

产品/市场扩张方格图

;产品开发是向现有市场提供改良的或全新的产品的增长战略

多元化是创办或收购现有产品或市场之外的业务的增长战略;;精简战略指放弃那些不具