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质量管理技术考试题目及答案

西格玛E鱼骨图答案ABCDE解析质量改进方法包括S管理PDCA循环标杆管理六西格玛鱼骨图等以下哪些属于统计过程控制SPC的应用A控制图B方差分析C抽样检验D趋势图E帕累托图答案ADE解析SPC主要应用控制图趋势图和帕累托图等工具方差分析和抽

一、单选题（每题1分，共16分）

1.质量管理的基本原则不包括（）

A.以顾客为关注焦点

B.全员参与

C.持续改进

D.竞争导向

【答案】D【解析】质量管理的基本原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参

与、过程方法、系统管理、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利共赢。竞争导向

不属于质量管理的基本原则。

续改进送检总数原因归纳过程监控预防为主What什么Why为什么Who谁When何时Where何地评价符合性四判断题五简答题以顾客为关注焦点领导作用全员参与过程方法系统管理持续改进基于事实的决策方法质量控制侧重预防错误符合标准质量改进追求更高

2.ISO9001质量管理体系标准的核心要素是（）

A.过程控制

B.文件控制

C.质量目标

D.内部审核

【答案】A【解析】ISO9001标准的核心是过程方法，强