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危机客户安抚引导服务合同

第一章总则

第一.1条服务内容

供方在投标或报价文件中做出的各项技术承诺和服务承诺均构成此协议标的的组成部分。合同落实过程中，需方有权予以对标的物的规格或技术要求提出适当更易。标的物的原料成分和材料来源务必符合国家环保标准和安全生产法规的要求。

双方经充分协商，就以下事项达成一致意见。

第一.2条服务标准

质量标准的任何调整变更务必经双方书面肯认，变更后有权能增加的成本由双方磋商分担。需方能够在适当时间内对产品进行质量抽检，供方务必予以配合。需方有权要求供方供给的产品符合合同各方订明的质量标准。需方发现产品存在质量问题的，自应及时通报供方并供给必要的证据材料。