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协调客户回访安排时间通知函通用5篇

协调客户回访安排时间通知函第（1）篇

尊敬的客户公司负责人：

为保证我方服务的持续高效推进，现就客户回访安排事宜通知

1.背景与目的说明

为加强客户关系管理，提升客户满意度，我方将于近期对已合作客户进行回访，以知晓客户对我方服务的反馈及后续合作意向。本次回访旨在优化服务流程、提升服务质量，并保证客户在合作中的体验满意度。

2.具体事项详细描述

本次回访将涵盖以下内容：

服务满意度评估

服务执行情况回顾

合作流程与需求满足情况

客户对服务后续改进的建议

3.数据事实支撑

根据我方近期服务记录及客户反馈数据，本次回访将覆盖约15%的客户群体，具体名单详见附件《客户回访名单》。回访将采用电话、邮件及现场实地走访相结合的方式，保证信息获取的全面性与准确性。

4.明确的行动建议或要求

请贵公司于2025年4月10日（星期四）前提供客户姓名、联系方式、服务内容及反馈意见，以便我方安排回访人员进行对接。如客户有特殊需求或复杂情况，可于2025年4月15日之前书面告知，我方将视情况安排专人跟进。

5.时间节点和后续安排

回访时间：2025年4月10日2025年4月15日

回访方式：电话回访（30%）、邮件回访（40%）、现场回访（30%）

回访