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医生门诊量绩效考评表

考核项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核评分

实际完成情况

门诊量完成情况（25%）

门诊量

实际门诊量与部门平均门诊量的差距，以及差距产生的原因分析。

5

门诊量完成情况（25%）

预约量

预约量占总门诊量的比例，以及预约服务的质量。

5

门诊量完成情况（25%）

复诊率

复诊患者占门诊总量的比例，以及复诊患者满意度。

5

门诊量完成情况（25%）

新增患者数量

每月新增患者的数量，以及患者来源渠道的多样性。

5

门诊量完成情况（25%）

患者满意度

患者满意度调查得分，包括对医生服务态度、专业水平、诊疗效果等方面的评价。

5

诊疗质量（25%）

诊断准确率

诊断准确率，包括误诊率和漏诊率。

5

诊疗质量（25%）

治疗方案合理性

治疗方案的科学性、合理性和有效性。

5

诊疗质量（25%）

患者满意度

患者对诊疗过程的满意度，包括沟通效果、诊疗效果等。

5

诊疗质量（25%）

医疗差错率

医疗差错发生频率，包括处方错误、操作失误等。

5

诊疗质量（25%）

患者反馈处理

患者反馈的处理速度和质量。

5

医患沟通（20%）

沟通能力

医患沟通的有效性、清晰度和患者满意度。

5

医患沟通（20%）

患者教育

对患者的健康教育、疾病知识普及等。

5

医患沟通（20%）

医患关系

医患关系的和谐程度，包括尊重患者、关爱患者等方面