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供水中断居民用水中断应急预案

一、总则

1适用范围

本预案适用于本企业所辖区域内，因自然灾害、设备故障、第三方施工影响、管线老化爆裂等突发事件引发的供水设施损坏或功能异常，导致居民用水中断的事件。适用范围涵盖供水主干管爆裂、泵站故障、水源污染等导致日供水能力下降超过30%或直接影响超过5万用户的情况。预案强调快速响应与协同处置，确保在2小时内启动应急机制，4小时内恢复核心区域供水。以某年夏季因极端高温导致的主干管热胀冷缩爆裂事件为参考，该事件涉及用户超8万，供水压力下降至正常值的40%，通过启动三级响应机制，在6小时内完成抢修并恢复供水，验证了预案在应对大规模中断事件中的有效性。

2响应分级

根据中断事件的影响范围、危害程度及企业控制能力，将应急响应分为三级。一级响应适用于供水中断影响超10万用户、供水能力下降超过70%或水源出现严重污染的情况。如某次水源地突发污染事件，悬浮物浓度超标5倍，导致全市停水，即启动一级响应，由应急指挥部统一调度，限制取水区域并启用应急水源。二级响应适用于中断影响2万至10万用户、供水能力下降30%至70%的事件，例如某次泵站主电机故障导致半城停水，通过启用备用泵站和调整供水调度恢复供水。三级响应适用于中断影响低于2万用户、供水能