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中国移动销售代表招聘笔试试题及答案

中国移动销售代表招聘笔试试题及答案

分：单项选择题

题目一：中国移动的全称是

A中国移动通信集团公司

B中国移动通信集团股份有限公司

C中国移动通信集团有限责任公司

D中国移动通信集团总公司

答案：A

题目二：中国移动的总部设在

A上海

B广州

C北京

D深圳

答案：C

题目三：中国移动的客户服务热线是

A10086

B10010

C10000

D95598

答案：A

题目四：以下哪项不属于中国移动的主要业务范围

A移动语音业务

B固定宽带业务

C有线电视业务

D物联网业务

答案：C

题目五：4G网络的理论最高下载速度约为

A21Mbps

B42Mbps

C100Mbps

D1Gbps

答案：C

题目六：5G网络的三大应用场景不包括

A增强移动宽带

B超高可靠低时延通信

C海量机器类通信

D高速铁路通信

答案：D

题目七：推销与营销的主要区别是

A推销以产品为中心

B营销以顾客需求为中心

C推销不需要沟通技巧

D营销不需要销售技巧

答案：B

题目八：客户购买行为的决定性因素是

A产品价格

B客户需求

C促销活动

D品牌知名度

答案：B

题目九：有效的销售沟通应该遵循的原则是

A少听多说

B以自我为中心

C双向互动

D随意打断客户

答案：C

题目十：处理客户投诉的第一步应该是