大润发企业营销调研方案(3篇).docxVIP

第1篇

一、背景

随着我国经济的快速发展，零售行业竞争日益激烈。大润发作为我国知名的零售企业，为了在激烈的市场竞争中保持优势，有必要对市场进行深入调研，了解消费者需求，优化产品结构，提升服务质量。本方案旨在为大润发企业提供一套全面、科学的营销调研方案，以指导企业制定有效的营销策略。

二、调研目标

1.了解消费者需求，为产品研发和结构调整提供依据。

2.分析竞争对手，为制定差异化竞争策略提供参考。

3.评估大润发品牌形象，为品牌建设提供方向。

4.优化营销渠道，提高市场占有率。

5.提升顾客满意度，增强企业核心竞争力。

三、调研内容

1.消费者需求调研

（1）消费者基本信息：年龄、性别、职业、收入等。

（2）消费者购物习惯：购物频率、购物地点、购物时间、购物品类等。

（3）消费者购买决策因素：价格、品质、品牌、促销活动等。

（4）消费者对大润发产品的满意度评价。

2.竞争对手调研

（1）竞争对手基本情况：品牌、规模、市场份额等。

（2）竞争对手产品特点：品类、价格、品质、促销活动等。

（3）竞争对手营销策略：渠道、促销、广告等。

3.品牌形象调研

（1）消费者对大润发品牌的认知度、美誉度、忠诚度。

（2）消费者对大润发品牌形象的期望。

4.营销渠道调研

（1）线上渠道：电商平台、社交媒体等。

（2）线下渠道：门店、社区、商超等。

5.顾客满意度调研

（1）顾客对大