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新经济企业盈利能力分析：非财务指标的价值与应用

目录

一、内容概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

二、非财务指标概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

2.1非财务指标的定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

2.2非财务指标在盈利能力分析中的作用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

2.3非财务指标与传统财务指标的对比．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

三、非财务指标体系构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

3.1非财务指标体系的设计原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

3.2非财务指标体系的分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

3.2.1客户关系类指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

3.2.2员工绩效类指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

3.2.3内部流程类指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

3.2.4创新能力