礼仪知识点实用手册完整版.pdfVIP

1.礼仪是由礼仪的主体,礼仪的客体,礼仪的媒体,

礼仪的环境等四项基本要素所构成的。

2.礼仪依据其适用对象,适用范围的不同,大致上可被分为政务礼仪、商务礼

择和使用服务人员使用饰物的主要规范是符合身份以少为佳区分品种佩戴有方

仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪等几大分支。

3.个人修饰仪容时,应当引起注意的通常有头发、面容、手臂、腿部、化妆等

五方面。

4.学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则遵守公德、勿碍他人、以

右为尊。

5.交往礼仪中的三A原则是接受对方重视对方赞同对方。

6.做客礼仪的核心之处在于客随主便礼待主人要遵循有约在先上门有礼为客

礼仪应当掌握好它的三条基本原则遵守公德勿碍他人以右为尊交往礼仪中的三A原则是接受对方重视对方赞同对方做客礼仪的核心之处在于客随主便礼待主人要遵循有约在先上门有礼为客有方的原则在保加利亚印度伊朗当有人你喝饮料你如果点头那就只能渴着因为那儿的习

有方的原则。

7.在保加利亚、印度、伊朗,当有人请你喝饮料,你如果点头,那就只能渴着,

因为那儿的习惯是“点头不算,摇头算”。

8.礼貌是人和人之间在接触交往中,相互表示敬重和友好的行为规范。