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医院护理部年度工作计划

一、工作指导思想

（一）总体思路

以患者为中心，紧紧围绕医院年度发展战略，遵循国家护理行业规范及质控标准，持续深化优质护理服务内涵，强化护理质量安全管控，加强护理队伍专业化建设，推进护理信息化与科研教学发展，全面提升护理服务能力与管理水平，为患者提供安全、优质、高效、人文的护理服务，助力医院学科建设与整体发展。

（二）基本原则

坚持“安全第一、质量为先”的原则，将护理质量安全作为核心工作贯穿全年；坚持“以人为本、服务至上”的原则，以患者需求为导向优化护理服务；坚持“分层培养、精准提升”的原则，构建全方位的护理人才培养体系；坚持“创新驱动、持续改进”的原则，借助信息化与科研手段推动护理学科发展。

二、核心工作目标

（一）质量安全目标

确保护理质量核心指标达标率100%，护理不良事件发生率较上年降低10%，患者护理满意度提升至95%以上，压疮、跌倒、管路滑脱等护理不良事件发生率严格控制在行业标准范围内。

（二）队伍建设目标

实现护士分层培训覆盖率100%，新增专科护士不少于5名，护士持证上岗率100%，培养2-3名具备科研教学能力的护理骨干，打造一支结构合理、专业能力突出的护理队伍。

（三）服务提升目标

全院100%病房推行责任制整体护理，拓展居家护理服务覆盖范围，互联网+护理服务订单量较上年增长20%，患者健康教育知晓率提升至90%以上，构建“住院-出院-居家