迎接医院等级评审实践.pptVIP

迎接医院等级评审实践;护理工作简介;一、医院护理工作简介;医院简介;护理人员现状;各种荣誉称号;荣誉（一）

2003年获山东省白衣天使大赛一等奖;荣誉（二）

2008年获全国护理岗位技能大赛金奖;荣誉（三）

2009年荣获全国卫生系统巾帼文明岗;荣誉（四）

2010年荣获山东省卫生系统“两好一满意”服务品牌;荣誉（五）

临床护理入选2010年国家临床重点专业建设项并获300万资金支持;二、优质护理服务;提纲;（一）提高认识，加强领导;医院领导高度重视，多次召开协调会，

为“优质护理服务示范工程”活动提供保障;（二）全员培训，转变理念;（二）全员培训，转变理念;（三）加强宣传，营造氛围;（三）加强宣传，营造氛围;（四）制定方案，有效落实;（五）精心组织，真抓实干;1、健全制度，上墙公示;2、整体护理模式——扁平化责任护士包干制;星期;3、改革排班模式，有效落实责任制;两班制的优点;4、设立机动护士库，应急调配护理人力;5、人文关怀，感动服务;完善、修定《护理服

务规范》150条，并制定了

《服务规范检查