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电梯应急预案规定

一、电梯应急预案概述

电梯应急预案是为了在电梯发生故障或紧急情况时，能够迅速、有效地进行处置，保障人员安全而制定的操作规范。本预案旨在明确应急响应流程、职责分工、资源调配及后续处理措施，确保在突发情况下能够有序应对，降低事故风险。

二、应急预案启动条件

（一）电梯故障应急启动条件

1.电梯困人：乘客被困且无法自行脱困。

2.电梯异响、异味、异常振动等异常情况。

3.电梯门无法正常开关或运行中断。

4.电梯显示故障代码且无法自行恢复。

（二）其他紧急情况启动条件

1.电梯内发生火灾、漏水等次生灾害。

2.电梯轿厢内出现暴力事件或人员冲突。

3.自然灾害（如地震）导致电梯损坏。

三、应急响应流程

（一）困人应急处置

1.**安抚被困人员**

-保持冷静，告知乘客电梯仍在安全状态，救援人员将尽快到达。

-避免强行扒门，防止造成二次伤害。

2.**联系维保人员**

-立即拨打电梯维保单位应急电话（如：12345转电梯救援）。

-提供电梯编号、困人时间、故障现象等关键信息。

3.**现场处置**

-检查轿厢内通风情况，必要时开启通风系统。

-如有乘客受伤，优先联系急救中心（120）。

（二）火灾应急处置

1.**切断电源**

-确认火情后，立即按下楼层按钮或切断电梯主电源（需专业操作）。

2.**疏散乘客**

-指引乘客通过安全通道撤